Livraison & Retour

Livraison

Tous nos bijoux sont faits à la main en France et réalisés à la commande c’est pourquoi le délai d’expédition est d’environ 15 jours ouvrés. 

La livraison est offerte sans minimum d’achat en France métropolitaine. 

Les envois sont effectués par Colissimo avec remise contre signature afin d’assurer le meilleur suivi de votre colis et d’être sûr d’une remise en mains propres. Service que nous vous conseillons en cas de retour.

Après la commande passée vous recevrez un mail de confirmation et après l’expédition un mail avec le numéro de suivi de votre colis.

Pour la France Métropolitaine les frais de livraison sont offerts. Pour les destinations Outremer et au sein de l’Union européenne ces frais sont de 15€, et de 28€ pour toute autre région.

 

Retour

Les frais de retour sont à la charge du client pour tout article commandé.

En cas d’insatisfaction, vous disposez de 14 jours suivant la réception du colis pour nous le retourner. Les articles doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine accompagné de la facture. Dans le cas contraire, aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué et les articles vous seront renvoyé à vos frais.

Afin de gérer au mieux nos services veuillez avant tout retour ou échange envoyer un mail à ephelide.bijoux@gmail.com en nous précisant votre numéro de commande.

Nous vous conseillons de renvoyer votre colis avec un service postal recommandé, suivi et assuré. En effet Ephélide ne sera pas tenu responsable en cas de perte ou de dommage de celui-ci.

Pensez à conserver votre preuve de dépôt.

Renvoyez votre colis à l’adresse suivante : Ephelide Nina Manquat 76 rue de Bercy 75012 Paris